使用图书馆应有的礼仪

图书馆应缩短开放时间
（2008-06-20）

● 陈仁祥

　　不知从何时开始，公共图书馆也成了人们的消闲场所了。

　　越来越多人把这宝贵的文化宝藏之地当成闲逛街的目的地之一。君不见，图书馆从开馆到闭馆的一整天，在馆内活动的人群，有的高谈阔论，有的聚在一堆，像在野餐，偷偷的吃，偷偷的喝，偷偷的打电话。更有甚者，带了手提电脑，利用公家的电来个网上漫游。

　　有的全家大小一起到图书馆，孩子们追来逐去，大人们则在一旁闲话家常。有的家长因为孩子想吃东西，就把饼干饮料全带好，趁着没有图书馆管理员在场，悄悄地拿出来给孩子吃。其实，天知、地知、书知、人知。一旦被图书馆管理员发现，他们就连声道歉。这怎能保持图书馆的宁静与干净？

　　其实，图书馆的主要作用，是提供知识宝库，让每个公民能受益无穷。公众应当把图书馆当成神圣的地方，静静的阅读，或是借阅自己需要的书籍，带回家去，不需要整天逗留在图书馆里。

　　因此，我建议图书馆的开放时间应该缩短。比如说，从早上开放至晚上8点，无需开到深夜。理由是开到8点已有足够时间让人们在放工后借书。作为父母的，把孩子带到图书馆或是其他消闲中心，整天泡在那里对孩子是有害无益的，让孩子们呆在那儿一小时就已经很足够了。


答复
（2008-06-28）

图书馆要方便所有国人

　　谨答复《联合早报·交流站》于6月20日刊登的陈仁祥读者投函《图书馆应缩短开放时间》：

　　感谢陈先生的反映。我们同意陈先生的意见。图书馆使用者应该维持良好的礼仪，确保图书馆有个适合阅读和学习的环境。因此，我们每年都推行“我爱我的图书馆”运动，提醒图书馆使用者多为他人着想，并珍惜和爱护图书馆里的资料。

　　图书馆的开放时间是为了方便所有国人，特别是工作人士和父母等不能在白天前往图书馆的人士。

国家图书馆管理局
公共图书馆服务
高级处长
郑爱清



站长的话
（2008-06-28）

　　近年来，国家图书馆及其各分馆为了吸引更多的“顾客”，大力推动大众化，这本身并没有错。问题在于，这么做也带来了一些副作用，图书馆被人滥用的情况似乎越来越严重了。每回有读者投诉，图书馆总是一如既往的提供相同的答案。如此这般，伊于胡底？也难怪一些读者沉不住气。对一些不合理的行为，图书馆单靠广播劝说显然是行不通的，该严明的时候就要严明，该出手时不出手，难免让人觉得管理当局不够果断。


应加强图书馆的管理工作
（2008-06-28）

● 邱大星


　　看了陈仁祥先生的《图书馆应缩短开放时间》（6月20日交流站）一文，一方面对指出的问题颇有同感，另一方面，对陈先生提出的解决问题的方式感到有商榷的必要。

　　的确，在各国的图书馆中，我们新加坡图书馆的热闹程度大概也可以排个世界第一了：小孩子跑来跑去，大呼小叫；手机铃声“一座皆惊”地响着，手机的主人肆无忌惮地大声讲话；学生或讨论或聊天，不时发出大笑。好不容易安静下来了，图书馆的扩音喇叭又作各种提醒和通告，要安心读点书，还真得有点定力。

　　图书馆是为人们提供精神食粮的地方，是需要保持安静的公共的文化场所，但是本地的一些读者却使本应安静的图书馆变得书声、人声、手机声，声声入耳，热闹非凡，有如巴刹。既影响读者的阅读和学习，也有损我们新加坡的国际形象，与我们这个现代化城市的文明程度极不相称。的确是到了该大力整顿一下的时候了。

　　然而，陈先生在文中提出缩短开放时间的建议，本人不敢苟同。

　　图书馆除了借书之外，还有查找资料和研究的作用。比如：兀兰二楼的专业书籍就是只供阅览，不能外借。所以每天都有不少中学或初院，甚至大学生在此查阅或抄录资料。或许有人会说，找到资料复印一下不可以吗？不是不可以，但至少不符合环保的原则。有时只是需要百科全书中的一些词条，如果为此而复印一整页，实在是浪费。

　　况且，并非所有的国人都朝九晚五，许多国人下班是很晚的。笔者的几位朋友都是晚上七八点钟才放工，在最后一分钟冲进图书馆为孩子借书的。

　　图书馆的秩序的好坏一方面和家长本身的修养及对孩子的管教有关，另一方面，也和图书馆的管理有关。我认为，首先应该在学校和家庭里加强公德的教育，要时刻注意孩子在公共场所的行为举止，并提醒他们时刻注意不要影响到别人，从大声说笑、打电话到站在电梯口聊天，都是一种目中无人的表现。

　　其次，图书馆应加强管理的力度，对于屡劝不改者，应请出图书馆。这并非是得罪顾客，在西方许多国家，对于在剧场、图书馆等一些文化场所大声喧哗、衣冠不整者，都是不会姑息的。就算是我们认为最自由的美国，也不例外。因此，我们除了教育，也应该让国人明白，不遵守公共秩序，缺乏公德心的人是不受欢迎的。只要我们的目的是为了广大读者的利益，我想图书馆实行的一些措施也一定会受到大家广泛的支持。



图书馆变成游乐场
（2008-06-28）

● 吴乃柏

　　拜读了6月20日《交流站》陈仁祥先生的大作“图书馆应缩开放时间”一文，本人也想和大家分享一些见闻。

　　图书馆是文化宝库，但是，设在商业大楼内的图书馆，照我看，跟其他商店没什么分别。学生们三五成群，有的坐在书架的通道上，不管是否妨碍其他借书人。有的成群在一个角落边阅读边吃喝，过后也不收拾残局。

　　家长带年幼的孩子进图书馆，犹如上游乐场，互相追逐不在话下，脚上还穿着发出声响的鞋子，工作人员屡劝无效，更绝的回应是：“你要我一直抱着他，还是要他打赤脚？”如此言行的家长如何身教其后辈令人怀疑。

　　再者，也见过有人孩子走丢了，竟然向工作人员怒吼：“你怎么当保安的，怎不见我的孩子？”真不知道这里是图书馆还是托儿所？如此种种天天重复上演，维持保安及秩序的工作人员已无规可循。

　　图书馆是否有必要清楚列明一些起码的条规以协助保持图书馆应有的形象？


图书馆成人部门更糟
（2008-06-28）

● 陈武仲

　　6月20日，《交流站》发表了陈仁祥先生的文章“图书馆应缩短开放时间”，文里所列举的怪现状确实存在。然陈君所指的也许是儿童部门的现象。在成人部门，则更是叫人摇头叹息。

　　譬如整群穿校服的学生，把图书馆座椅都霸占住，他们搁一本书在椅子上，然后消失了几个钟头才回来，天晓得他们去哪儿？其他需要座位的人，就只好罚站、干瞪眼，学生们有的埋头做功课，有的伏案梦周公，甚至还发出打鼾声。

　　这些怪现象，都不应该发生在知识海洋的图书馆，然而它们真的存在，而且很长时间了，大家似乎也就见怪不怪。图书馆管理员也拿他们没办法，因为他们不喧闹，不乱跑。然而这些学生们的行为，在我看来都是不恰当的。照理，温习功课理应在家里，不是在公共图书馆。

　　但是，对陈君提议缩短图书馆打烊时间，窃以为时间长短，不是问题症结，也无法解决陈君所提出的那些“怪象”。因为主要点是怎样去解决这些不合理的行为，比如我常去光顾的淡宾尼图书馆，晚上9点就打烊。和8点打烊，实在没什么差别。

　　孩子奔跑、追闹，妇女闲话家常，或忙人手机讲个不停，管理员只能通过广播劝告，但效果有限，谁睬你！如果管理员胆敢出面制止，即使语气友善，也会落得个被complain（投诉），指管理员没礼貌，因为家长们会觉得失去面子。现在的人，往往是面子比什么都重要，更严重的，是蛮不讲理。

　　当然，管理员对公众失去了约束力，人民大过天，所以才会让公众，甚至学生，越来越无法无天，把公共场所当作私人园地。所以，我建议，穿校服的学生一概禁止入内，就算入内，也禁止带书包。同时，除了笔记本和笔，其他物件，应该存放在图书馆提供的收费贮物箱。我曾见过一些“安娣”，买了菜，顺道转进了图书馆。在管理上，图书馆的确应该做一番调整，让国人更好、更愉快享受这知识海洋提供的服务。